隐私政策

ProxyStacks 运营 Relay,并负责本政策所述的个人数据。隐私问题与请求可发送至 [email protected]。

Waffo Pancake 另外作为购买交易的名录商户,根据其自身的隐私与平台声明处理结算、税务、发票和支付数据(参见 waffo.ai)。

• 账户信息:姓名、电子邮件地址、个人资料图片、账户标识符以及登录服务商详情。
• API 内容:完成 API 请求所需的提示词、消息、工具输入、附件和模型响应。
• 使用与诊断数据:API 密钥前缀、请求 ID、模型路由、已记录的供应商路径、令牌数量、费用、延迟、状态、错误、时间戳、设备与网络数据。
• 计费引用:套餐、订阅状态、续费日期、积分余额交易,以及由 Waffo 返回的标识符。我们不会获取完整的银行卡信息。
• 支持沟通:您在寻求帮助时提供的消息、附件以及账户或请求详情。

• 提供身份验证、API 网关路由、模型响应、用量记录、计费和客户支持。
• 计量令牌用量、扣除积分、检测错误、保障账户安全,并防止欺诈或滥用。
• 维护并改进可靠性、兼容性和产品性能。
• 遵守法律义务,并执行我们的服务条款与可接受使用政策。
• 发送必要的服务、安全、计费和政策通知。

Relay 必须将 API 请求内容发送至为您请求所选或所路由的后端模型服务。该供应商将依据其自身的条款、隐私政策与数据控制措施处理相关内容。供应商可用性可能发生变化,请求所使用的路由在可用时会记录于您的用量日志中。

标准 Relay 用量日志用于记录计费与诊断元数据,而非完整的提示词和响应。请求内容仍可能被临时处理、由上游供应商保留,或在出于安全、滥用调查、您请求的支持或法律合规需要而合理必要时被留存。

在处理请求时,API 请求内容可能被传输至用作后端基础设施的商业云与 AI API 服务(包括七牛云服务、商业 API 路由平台以及腾讯云 TokenHub 相关服务等渠道)。除非您有权提交且所选工作负载适合该内容,否则请勿提交敏感个人数据、受监管数据、机密信息、凭据或保密信息。Relay 并非设计用于作为受保护健康信息、银行卡数据、政府标识符或其他高度受监管数据的记录系统,除非我们另行书面同意。

我们使用必要的 Cookie 来保持您的登录状态、保护身份验证流程并记住语言偏好。这些是服务正常运行所必需的。我们目前不使用第三方广告 Cookie。

我们仅在必要时与协助运营 Relay 的服务提供商共享信息,包括:

• Google,用于可选账户身份验证;
• 处理路由请求的 AI 模型 / API 供应商;
• 托管、数据库、网络、监控和安全服务商;
• Waffo Pancake,用于结算、订阅、积分包支付、税务、发票、退款和欺诈防护;
• 在法律规定或为保护权利与安全所必需时,向专业顾问、监管机构或其他相关方;

我们不会出售个人信息,也不会将其用于跨情境行为广告而共享。

我们会在您的账户存续期间及之后的合理期限内保留账户数据。计费与交易记录将根据税务、会计、欺诈防护和争议处理的需要予以保留。用量与安全日志仅在与计费、可靠性、安全及法律义务合理相关的期限内保留。支持消息在解决问题及保持适当的业务记录所需期间内予以保留。

我们采取与服务相适应的管理及技术保障措施。Relay 以单向哈希形式存储客户 API 密钥,仅在密钥创建时显示完整密钥。任何在线服务都无法保证绝对安全,因此您应保护好自己的账户、轮换已泄露的密钥,并避免发送模型供应商不需要的信息。

Relay 及其供应商可能会在您所在国家以外的国家处理信息。在必要时,我们会针对国际传输采取适当的合同或法律保障措施。

根据您所在地区的法律,您可能享有访问、更正、删除、限制、反对处理您的个人数据或获取其副本的权利,以及在处理基于同意时撤回同意的权利。您也可以向当地数据保护机构提出投诉。如需提出请求,请使用与您的 Relay 账户关联的邮箱地址向我们发送邮件。

Relay 不面向 13 周岁以下未成年人,我们也不会在知情的情况下收集其个人数据。随着 Relay 或法律要求的变化,我们可能会更新本政策。上方的生效日期表明当前版本的起始适用时间。