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Kundensupport

Wie können wir helfen?

E-Mail ist unser einziger Support-Kanal. Schreiben Sie uns direkt bei Fragen zu Abrechnung, Rückerstattung oder API; wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

API und Konto

Bitte geben Sie die Anfrage-ID, den Zeitpunkt, das Modell und den HTTP-Status an. Senden Sie niemals Ihren vollständigen API-Schlüssel oder Ihr Passwort.

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Guthaben und Aufladung

In der Konsole sehen Sie Ihr Guthaben, Ihre Aufladungen und Ihre Transaktionen. Bei Fragen zu Bestellungen nennen Sie bitte Ihre Waffo-Bestell-ID.

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Rückerstattungen und Rechnungen

Bitte geben Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse sowie die Waffo-Bestell- oder Rechnungsnummer an.

Rückerstattungsrichtlinie

Bereit für die Integration?

Der Schnellstart führt Sie in drei Schritten zur ersten Anfrage.